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in data 08/11/2021 14:51
in data 08/11/2021 14:51
salve a tutti, sono nuovo nel forum
stamane è arrivata una raccomandata dove a mia madre le sarebbe stato chiuso il conto, direi senza alcun valido motivo, visto che con documenti e questionari è tutto in regola
accettando in maniera ingiusta questo recesso da parte di ing (c'è scritto oggetto: recesso dal contratto relativo/i al rapporto/i dj conto arancio, n xxxx, conto corrente arancio n xxxx), la chiusura del conto avverrà sicuramente a partire dall'8 gennaio, e si sarà trovata nel frattempo un'altra banca, e a quel punto sorgerà un altro problema, e forse più grosso, facendo il calcolo dei 60 giorni + altri, nel caso questa chiusura avverrà prima che sia disponibile l'estratto conto 2021 da scaricare, assolutamente necessario per l'isee 2023, sarà possibile reperirlo anche a conto chiuso accedendo all'area personale di mia madre? perchè questa in qualche modo dovrà essere sempre accessibile anche a conto chiuso, esclusivamente per scaricare gli estratti conto, anche se non si potranno più fare robe come prelievi e bonifici
grazie a chi mi risponderà
in data 08/11/2021 14:53
in data 08/11/2021 14:53
in data 08/11/2021 16:40
in data 08/11/2021 16:40
Sono arrivate e, presumo, arriveranno, a tanti altri, come da numerosi precedenti
08/11/2021 17:14 - modificato 08/11/2021 17:17
08/11/2021 17:14 - modificato 08/11/2021 17:17
da come mi è stato detto nell'altro post, a conto chiuso l'area personale dove si inseriscono le credenziali sarà accessibile solo per lo storico documenti, utile per scaricare i vari estratti conto, soprattutto l'ultimo, del 2021, che sarà credo disponibile a conto già chiuso, oppure negli ultimi giorni di "apertura" del conto
tutto questo è accaduto col conto di mia madre, spero che in futuro io, che anch'io ho ing come conto (e oggi maledico maledettamente i 6 euro annui di tenuta conto, dove è gratuito solo per chi ha uno stipendio/pensione, praticamente ing fa il contrario dove dovrebbe essere gratis a chi non ha entrate e a pagamento a chi invece ce le ha) non accada la stessa cosa a me
in data 10/11/2021 16:32
in data 10/11/2021 16:32
ora dovrei fare una domanda, cui vorrei avere risposta
come ben sapete, a gennaio molto probabilmente sarà chiuso il conto per recesso unilaterale da parte di ing, ma il trasferimento del denaro (anche se dovessero rimanere i centesimi) presente all'interno verso un'altra banca, va fatto necessariamente prima della chisura, o può anche essere fatto dopo la chisura? inviando modulistiche dove si dice in quale banca trasferire il denaro rimasto (che ovviamente per il conto chiuso non può essere prelevato o bonificato ma solo spostato su richiesta)
in data 10/11/2021 17:20
in data 10/11/2021 17:20
con la lettera di comunicazione del recesso da parte di ING avresti dovuto ricevere, se non un apposito modulo, quantomeno indicazioni in merito all'IBAN su cui far pervenire il saldo di chiusura.
in data 13/12/2021 19:06 - data ultima modifica 12/06/2023 12:43 autore AnnaMaria_ING
in data 13/12/2021 19:06 - data ultima modifica 12/06/2023 12:43 autore AnnaMaria_ING
Purtroppo mi trovo nella medesima situazione di conto arancio chiuso (recesso della Banca dal contratto), ho ricevuto la comunicazione di recesso e, successivamente, il rendiconto di chiusura, ma su questo non e' specificato nulla su quale IBAN verra' fatto il bonifico finale (cosa che mi stupisce visto che esisteva un conto predefinito associato al CA).
In ogni caso dopo vari solleciti via chat, oggi sono stata contattata dal Servizio Clienti ING (02.999.6789) che mi ha detto che devo comunicare l'IBAN su cui fare il bonifico...
Poiche' il conto e' gia' chiuso, vorrei chiedere, se qualcuno lo sa, a quale indirizzo email devo inviare i dati in questione: nelle varie discussioni sul forum ho trovato questi due indirizzi, qualcuno saprebbe dirmi con sicurezza quale dovrebbe essere quello giusto?
Per inciso mi e' stato chiesto di indicare nella mail:
- IBAN conto di arrivo
- estratto conto del conto di arrivo (per attestare titolarita' del conto)
- copia del mio documento fronte-retro
Grazie a chi vorra' rispondere!
in data 13/12/2021 19:24 - data ultima modifica 12/06/2023 12:44 autore AnnaMaria_ING
in data 13/12/2021 19:24 - data ultima modifica 12/06/2023 12:44 autore AnnaMaria_ING
@cma88 ha scritto:
(...) a quale indirizzo email devo inviare i dati in questione: nelle varie discussioni sul forum ho trovato questi due indirizzi, qualcuno saprebbe dirmi con sicurezza quale dovrebbe essere quello giusto?
>>> inviodocumenti.ing@legalmail.it
Per inciso mi e' stato chiesto di indicare nella mail:
- IBAN conto di arrivo
>>> Beh, lo sai, ma lo dovrebbe sapere anche ING.... (ammesso che sia quello del Predefinito)
- estratto conto del conto di arrivo (per attestare titolarita' del conto)
>>> Dovrebbe bastare anche la prima pagina, senza inviare loro tutti i tuoi movimenti...
- copia del mio documento fronte-retro
>>> Meglio a colori e firmata
Grazie a chi vorra' rispondere!
>>> Prego!