Carta di debito clonata

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Mi hanno clonato la carta di debito! Dopo tutte ste rassicurazioni,codici,controcodici,otp,pin ecc dopo manco qualche mese di utilizzano me l'hanno clonata.Complimenti ING DIRECT!!!

Comunque questo è il mio problema : devo inviare il modulo per il disconoscimento delle operazioni ,per avere il rimborso, c'e scritto di inviare il modulo e gli altri documenti , ma un documento è la denuncia alla polizia ma l'altro quale sarebbe,non  l'ho trovato da nessuna parte.Grazie

[#2 · Accepted solution]

Un tuo documento d'identità, copia Fronte & Retro, firmata + ogni qualsiasi altro documento a supporto, tipo la lista movimenti con evidenziate le operazioni contestate.

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@ciccio234 a ING , non più Direct da anni , mandi il modulo e la denuncia . Altri documenti se ci fossero nel tuo caso e servissero a meglio illustrare ma se non ci sono...