Errore numero di cellulare per Mastercard identity Check

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Buongiorno,

nonostante i dati personali siano corretti, se faccio un pagamento online con la prepagata il numero di cellulare a cui mi dovrebbe arrivare il codice di verifica è errato, non è quello che ho in anagrafica.

Al numero verde non risponde nessuno, non so come risolvere la situazione e intanto non posso effettuare pagamenti online.

Se qualcuno avesse suggerimenti, anche solo una email a cui posso scrivere a ING per sbloccare la situazione, gliene sarei molto grato!

Grazie!

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A memoria ricordo un caso simile, ma nel delirio di flood tematici adesso non lo trovo.

Credo che sia sempre da insistere con call center.

Le mail le trovi indicate spesso, ma non penso che darebbero luogo ad una rapida soluzione