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Intendevi dire: 

Addebito di 1€ su prelievo

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finder

finder

Guru

@MIRKOSARA  ha scritto:

finder credo sia un bug che si presenta solo su sportelli Ing: ci sono state varie segnalazioni in proposito

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Andiamo bene!

Non bastano i bug su piattaforma on-line... pure quelli sugli ATM.

Poveri noi "già clienti" Smiley Triste

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hallogram

hallogram

Esperto

ciao @NellyBongi 

 

è molto strano sia del perché dell'addebito che dell'importo dello stesso che non trova riscontro con l'importo prelevato.

 

Sarebbe interessante se ci tenessi informati di come si evolverà la vicenda.

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NellyBongi

NellyBongi

Apprendista
Per ora risulta ancora tra le operazioni non contabilizzate...
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fcavi

fcavi

Apprendista

mi è capitata adesso la stessa cosa

alcuni giorni fa faccio un prelievo di 500 in filiale (prelievo da conto, non prelievo bancomat) e vedo che mi compare una commissione di 1 euro con codice 90 "Prelievo carta".

è tra le operazioni da contabilizzare

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MIRKOSARA

MIRKOSARA

Guru
@NellyBongi e @fcavi come detto si tratta sicuramente di bug che a questo punto è utile segnalare a @Marisa_ING per le opportune verifiche (ci sono vari precedenti prima di questi). A mio parere sparirà a giorni (anche se il primo caso è ormai datato). Se volete accelerare la cosa chiamate il call center richiedendo l'annullamento del blocco. Saluto tutti cordialmente
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the_mouch

the_mouch

Apprendista

Buongiorno,

non appena ho effettuato un versamento di 200 € in contante presso una filiale ING Direct di Milano ricevo un addebito di 1 € con descrizione "presso SOCIETA' PER I SERVIZI BANCARI SPA - MILANO ING BANK MILANO MILANO".

E' un errore e mi devo aspettare uno storno oppure abbiamo iniziato a far pagare anche i versamenti in contanti?

Mi dispiacerebbe molto se fosse la seconda.

 

Grazie

Un caro saluto

 

Matteo

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Gabriele

Gabriele

Guru

Le variazioni economiche devono essere comunicate al Cliente e, per quel che ne sappia io, non si tratta di un nuovo "obolo" ma, più semplicemente, di un errore di cui sarebbe meglio informare il servizio clienti

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MIRKOSARA

MIRKOSARA

Guru

Buongiorno @the_mouch , come già indicato da @Gabriele  (che saluto) è un bag del sistema informatico Ing già più volte segnalato in queste pagine.: se vedi l'euro tra le operazioni da contabilizzare probabilmente sparirà senza lasciar traccia tra un po' di giorni. Se l'operazione è gia stata contabilizzata (improbabile) devi chiamare il servizio clienti richiedendone lo storno.

Buona giornata

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the_mouch

the_mouch

Apprendista
Grazie mille per la pronta risposta

Buona giornata
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MIRKOSARA

MIRKOSARA

Guru

di nulla @the_mouch  è stato un piacere