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in data 08/02/2021 13:04
in data 08/02/2021 13:04
Buongiorno a tutti,
il 21 gennaio ho aperto il Conto Corrente Arancio, ho confermato i documenti, effettuato il primo versamento ed attivato con successo il conto. Il 23 gennaio mi arriva un'email da ING: "Le tue carte sono state spedite: tra pochi giorni riceverai il pacchetto di benvenuto". Ad oggi, 8 febbraio, non mi è ancora stato recapitato nulla. È normale che i tempi di spedizione siano abbastanza lunghi? Volendo, si potrebbe anche ricevere un riferimento per il tracking della spedizione? Infine, arriva tramite posta (lettera) o tramite corriere (pacco)? Grazie in anticipo, vi auguro una buona giornata.
Risolto Andare alla soluzione.
in data 08/02/2021 18:31
in data 08/02/2021 18:31
Soluzione@orla333 benvenuti a tutti e trecentotrenta
ti rispondo per quanto ho avuto modo di verificare di recente IO.
il pacchetto di benvenuto è ormai una triste lettera bianca con dentro un foglio
(un tempo era un bel cofanetto colorato )
ora è un foglio bianco anche lui con stampata la lettera di benvenuto\a
con sopra attaccato le due tessere.
la carta di debito (per favore non chiamarla bancomat )
e la lucente carta di credito (bellissima lucentissima e... invoglia a fare acquisti )
le carte saranno da attivare.
il pin della carta di debito lo ricaverai dalla tua area personale
mediante procedura ben definita lo potrai scegliere tu.
la cdc per poterla attivare devi chiedere separatamente.
il tempo di attesa per ricevere questa busta varia tra 1 e 3 settimane
(sondaggio personale, verificato con altri nuovi recentissimi utenti)
Se non erro, alle persone interpellate da me, la busta è stata consegnata
A TUTTI\E dal postino di poste italiane, non da corriere.
(un tempo le spedivano mediante corriere)
La tracciatura della spedizione non è stata fornita a loro, questo lo so per certo.
In Sostanza, 21 gennaio 2021 (giovedì) dal lunedì successivo conta "a spanne"
3 settimane e se non ricevi nulla avvisa il servizio clienti.
quando riceverai la lettera aggiorna questa chat
di nuovo, benvenuti\e è bello leggere altri\e che non hanno solo lamentele da condividere
in data 08/02/2021 13:12
in data 08/02/2021 18:31
in data 08/02/2021 18:31
Soluzione@orla333 benvenuti a tutti e trecentotrenta
ti rispondo per quanto ho avuto modo di verificare di recente IO.
il pacchetto di benvenuto è ormai una triste lettera bianca con dentro un foglio
(un tempo era un bel cofanetto colorato )
ora è un foglio bianco anche lui con stampata la lettera di benvenuto\a
con sopra attaccato le due tessere.
la carta di debito (per favore non chiamarla bancomat )
e la lucente carta di credito (bellissima lucentissima e... invoglia a fare acquisti )
le carte saranno da attivare.
il pin della carta di debito lo ricaverai dalla tua area personale
mediante procedura ben definita lo potrai scegliere tu.
la cdc per poterla attivare devi chiedere separatamente.
il tempo di attesa per ricevere questa busta varia tra 1 e 3 settimane
(sondaggio personale, verificato con altri nuovi recentissimi utenti)
Se non erro, alle persone interpellate da me, la busta è stata consegnata
A TUTTI\E dal postino di poste italiane, non da corriere.
(un tempo le spedivano mediante corriere)
La tracciatura della spedizione non è stata fornita a loro, questo lo so per certo.
In Sostanza, 21 gennaio 2021 (giovedì) dal lunedì successivo conta "a spanne"
3 settimane e se non ricevi nulla avvisa il servizio clienti.
quando riceverai la lettera aggiorna questa chat
di nuovo, benvenuti\e è bello leggere altri\e che non hanno solo lamentele da condividere
in data 11/02/2021 15:36
in data 11/02/2021 15:36
Ciao! Oggi, giovedì 11 febbraio, mi è arrivata finalmente la busta con la lettera di benvenuto e le carte da me richieste. Grazie mille per l'aiuto e per la disponibilità, buona giornata a tutti!