aggiornamento documento

[#1]

buonasera,

non riesco ad aggiornare il mio documento scaduto in quanto, quando vado ad inserire la data di scadenza della mia patente, il sistema mi dice che è SBAGLIATA.

[#2 · Accepted solution]

Ciao @monica72 

in analogo caso fu detto dallo Staff: <<Se utilizzi come documento d'idenità la patente, oltre a modificare la scadenza, devi modificare anche la data di emissione inserendo la data di rinnovo.>>

Per la cronaca, io ho da poco rinnovato il documento usando proprio la patente, senza riscontrare problematiche.

[#3]

Ciao Gabriele, grazie mille del suggerimento.
Finalmente sono riuscita ad aggiornare il mio documento.

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Perdonatemi, le sto provando tutte. Inserita data di rinnovo, la patente scade nel 2024 continuo a ricevere il messaggio che il documento caricato non è valido, senza ulteriori spiegazioni. Il documento in scadenza è la carta d'identità  e sto provando a sostituirlo con la  patente di guida (quella nuova tipo carta di credito) perchè la prima data utile per il rinnovo della CI è a gennaio 2023. Qualcuno può indicarmi perchè un documento riconosciuto dallo stato non è valido? Grazie

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@Inox, repetita iuvant...

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in analogo caso fu detto dallo Staff: <<Se utilizzi come documento d'idenità la patente, oltre a modificare la scadenza, devi modificare anche la data di emissione inserendo la data di rinnovo.>>

Per la cronaca, io ho da poco rinnovato il documento usando proprio la patente, senza riscontrare problematiche.

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[#6]

Hai ragione, ripetita iuvant: io ho scritto: "Inserita data di rinnovo, la patente scade nel 2024....." Avevo letto e ho sostituito la data di emissione con la data di rinnovo, ma continuo a ricevere lo stesso messaggio: Documento non valido!

Se poi fossero così cortesi da dirci anche perchè non è valido si potrebbe tentare di aggiustare il tiro.

Grazie