Pratica mutuo

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Buongiorno a tutti, sto vivendo un incubo. A dicembre ho avviato una pratica mutuo sostituzione più liquidità. Tutto bene, la Dottoressa ci dice di aspettare il perito. Bene, da dicembre ad oggi sono scomparsi tutti, la filiale ha chiuso, al telefono mi rimbalzano su un altro numero che non è mai disponibile e ad una mail alla quale non risponde mai nessuno. Cosa devo fare? Grazie mille in anticipo

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La risposta sul che fare è facile.

Rinunciare, chiedere al call center la liberatoria e procedere altrove, pur sapendo che le tempistiche siano lunghe un po' ovunque, ma mai come quelle lamentate dai Clienti ING