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Carta di debito

SMS su App io per registrazione metodo di pagamento inviato su un vecchio numero di telefono inesistente.servizio clienti non esauriente, problema non risolto. Come fare?
2 RISPOSTE 2

@innocenzo mancano gli stop e poi il tuo post sembra un telegramma. 

Per sostituire il tuo numero di telefono nell'anagrafica vai in Area Personale --> Dati personali --> Recapiti e indirizzi --> Modifica . All'interno è preso in considerazione il fatto che tu non possieda più il vecchio numero di cel per ricevere sms . Clicca sul link e segui le istruzioni.

Se il problema è la presenza in anagrafica di un vecchio numero non aggiornato, oltre la notoria inconsistenza del call center, un po' di colpa ritengo sia da attribuire anche a te...

 

La (lunga) procedura per modificare il recapito è stata specificata più e più volte (certe disattenzioni pare che siano più comuni di quanto si potrebbe credere...) in questo Forum: scrivi una mail ad ING indicando tutti i tuoi riferimenti ed il nuovo numero da inserire. Allegaci una copia fronte/retro e firmata del documento d'identità.

Tempistica (non pandemica né natalizia) 20 gg