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in data 06/05/2022 13:34
in data 06/05/2022 13:34
Buongiorno,
ho ricevuto la comunicazione del rifiuto del mutuo prima casa tramite una telefonata del consulente. Siccome avevo firmato una proposta d'acquisto con clausola sospensiva legata alla delibera del mutuo avrei bisogno di una comunicazione ufficiale che lo attesti.
Ho provato a chiedere sia la servizio clienti che al consulente tempistiche e modalità di comunicazione ma mi rimbalzano l'uno alla responsabilità dell'altro.
Qualcuno saprebbe dirmi quanto tempo è neessario per tale documentazione? Esiste un qualche ufficio ING preposto da sollecitare?
Grazie
in data 06/05/2022 15:11
in data 06/05/2022 15:11
Ciao @Raffaele_M,
come scritto dalla C.M @AnnaMaria_ING meno di due mesi fa (anche se si parlava di Prestito):
<<<(...) la liberatoria del prestito può essere richiesta al Servizio Clienti solo nei casi di rinuncia da parte del cliente.
Nel caso invece di mancato accoglimento della richiesta di prestito, la banca invia al cliente apposita comunicazione, come indicato nella nostra guida /t5/Come-fare-per/Prestito-Arancio/ba-p/135141>>>
in data 09/05/2022 11:02
in data 09/05/2022 11:02
3 settimane fa
3 settimane fa
Buongiorno Raffaele ma alla fine hai ricevuto la comunicazone ufficiale da parte di ING del rifiuto del mutuo? E se si dopo quanto tempo?