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Servizio clienti migliorato

Ho chiamato stamattina il servizio clienti per l'erroneo addebito del canone mensile della cdc mastercard (addebitatomi pur avendo superato i 500 Euro di spesa nel mese di novembre) e qualche giorno fa per chiudere conto arancio causa inutilizzo (tassi d'interesse ormai ridicoli). Devo dire con mio grande stupore (per esperienze pregresse) che è andato tutto bene sia come tempi d'attesa (accettabili), come risultati (le mie richieste sono state evase in tempo reale) e come gentilezza degli operatori. Non so se sono stato particolarmente fortunato ma talvolta è giusto dare a Cesare quel che è di Cesare. Ciao

1 RISPOSTA 1

La speranza è che quanto dovrebbe essere la normalità non sia stato un caso fortunato.

Auguri di buone Feste anche alle Operatrici ed agli Operatori del call center di ING.