Domiciliazione bancaria bollo - errore

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Ciao a tutti, sto impazzendo a punto da cominciare a pensare se cambiare banca...

Ho inviato il documento per la domiciliazione bancaria del bollo, ma in risposta mi è stato detto che non è possibile farlo perchè la banca ha dato codice AC01

Non riesco a contattare nessuno per essere aiutata, e i "documenti" online riportano metodi non aggiornati per poter attivare la domiciliazione bancaria.

Cosa devo fare per attivare la domiciliazione? Cambiare banca?

Grazie per il vostro aiuto

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Ciao @Gaia9,

il codice d'errore AC01 sta ad indicare che l'iban non sia valido.

Sicura di non aver indicato quello ante 9/2017 del CCA ovvero quello del CA (il Conto Deposito)?

Per tutto il resto c'è il call center....

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Grazie Gabriele per aver risposto
Purtroppo è impossibile parlare con loro, la chat non esiste più e se chiamo qualsiasi non riesco mai a parlare con loro non trovo nemmeno il pulsante per farlo.
Ho provato a non schiacciare nessun tasto come consigliato da voi ma riparte il disco

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Prova 1-2-6 (o 5, cmq "altre operazioni").

Quindi IBAN corretto, vero?