Non riesco ad eseguire un bonifico

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Salve, ho provato a fare un bonifico sia da app su mobile che da desktop ma quando devo confermare mi appare il seguente messaggio: "Ti informiamo che al momento non è possibile procedere da web con l'operazione richiesta.Contatta il nostro Servizio Clienti: da rete fissa al numero gratuito 800.71.72.73, da cellulare 02.999.67.80"

In più se provo a chiamare il numero da cellulare, mi dice che è inesistente....

Cosa succede?!

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Ciao @iridediramia 

di recente si è verificata un'anomalia (qui rapportata da @Pierbanca) che ha impedito l'esecuzione di alcuni bonifici.

Potrebbe essere "solo" un reiterarsi della problematica.

Per il contatto telefonico da cellulare, prova  02 999 67 89 (appena chiamato, funziona )

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Continuo ad avere lo stesso problema. Ho provato a fare un bonifico di 100 euro ed è andato a buon fine. Se provo a fa un bonifico di più di 1000 euro mi da quel messaggio. So che il limite dei bonifici è di 50000 euro, come mai non riesco? Grazie.

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@iridediramia il numero 02.999.67.80 non esiste , esiste il 02.999.67.89 ( da sempre ). 

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Anche per me lo stesso, l'importo è basso (quindi non è un problema di tetto). Sia ieri che oggi vedo lo stesso messaggio.

Mi collego da pc.

Possibile che non ci sia uno straccio di avviso o notifica della banca?

Chiamare al telefono è impossibile in quanto giorni festivi...

Bel servizio di home banking!

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@Aran-cina 

vedo che i mie ripetuti consigli ad evitare talune operazioni in giornate non bancabili sia sempre preso in considerazione...

In merito al tuo dubbio, sì è possibile, quasi la normalità.

Riprova domani (giorno in cui, in ogni caso, sarebbe stato eseguito il bonifico, con valuta 27) 

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Ciao Gabriele, grazie della risposta.

A prescindere dal fatto che dovrebbe essere possibile effettuare un ordine di bonifico in giornate "non bancabili" pur di definire la data della della valuta a partire dal 26 aprile, ti confermo che purtroppo l'errore persiste. Ho chiamato il supporto clienti e anche al tentativo da parte loro di effettuare il bonifico, il sistema dà l'errore. Mi auguro siano solerti nella risoluzione (stimano i tempi in 2 gg!)

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Ho scritto già in questa community, ho provato a chiamare all'assistenza clienti ma non ho mai ricevuto risposte, ho scritto due volte in chat ma non ho risolto ancora il problema. Mi avete parlato di un problema tecnico ma è da 10 giorni che provo.

Il problema ce l'ho solo con un IBAN in particolare perchè tutti gli altri bonifici riesco a farli. Questo IBAN è di una banca italiana, ho controllato ed è esatto ma perchè sto avendo problemi? Non so più come risolvere, ormai è diventato urgente e sta diventando difficile parlare con un operatore ING.

Non so più a chi rivolgermi....

Grazie intanto per l'attenzione.

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Ho appena aperto un altro post su questa community perchè sta diventando un caso irrisolto. Sto continuando ad avere problemi, il supporto telefonico è inesistente e in chat sembra ci sia sempre traffico intenso, anche alle 7:00 del mattino....

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@reflex  allora perchè nel messaggio hanno scritto un numero inesistente? Basterebbe aggiornarlo. Grazie comunque per la risposta.